Priser
Fraktkostnader
Alla priser är exklusive frakt. Fraktkostnaden tillkommer och prisuppgift kan lämnas på begäran.
Moms
Alla våra priser anges exklusive moms.
Betalningsalternativ
Hos oss väljer du själv hur du ska betala dina inköp. Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:
Faktura
För nya kunder skickas och betalas fakturan i förskott och vid erlagd betalning skickas /levereras det du har beställt.
För återkommande kunder skickar vi fakturan i samband med leverans och du 10 dagar på dig att betala. Fakturan skickas till den mejladress du angett vid köpet.
Swish
Vi tar betalning via Swish till 123 513 99 93
Försäljning till minderåriga
Vi ingår ej avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.
Leveransinformation
Leveranstider
Finns i lager | Varan lämnar inom kort vårt lager och levereras normalt inom 2-3 arbetsdagar.
Finns inte i lager | Varan tillverkas eller beställs till vårt lager omgående efter att du lagt din beställning, därefter tillkommer leveranstid om 1-2 veckor, detta gäller EJ tältstommar som har längre leveranstid. Observera att extra fraktkostnad kan tillkomma, vi informerar om detta i förväg.
Ångerrätt
Standardvara
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du har mottagit varan och handlar därmed med full trygghet. Om du ångrar ditt köp, oavsett anledning, kan du alltså returnera/byta oanvända varor i originalemballage inom 14 dagar. Vi återbetalar beloppet senast 30 dagar efter att vi har mottagit returen.
Returer skall ske i originalemballage för att du skall vara ansvarsfri vid eventuella skador under returtransporten. Varor som skadats under returtransporten p.g.a. undermåligt emballage återbetalas inte.
Returfrakt bekostas alltid av dig som köpare. Vi kan hjälpa dig med förmånlig returfrakt och skickar på begäran ut returfraktsedel till dig. Pris för returfrakt får du av oss i samband med att du kontaktar oss om retur. Kostnaden för returfrakten dras då av från återbetalningsbeloppet för returnerade varor.
Tillverkningsvara
Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler innehåller ett antal bestämmelser som begränsar rätten att utnyttja ångerrätten. Enligt 5 § gäller inte ångerrätt om avtalet avser: ”en vara som skall tillverkas eller väsentligt ändras efter konsumentens särskilda önskemål eller som annars skall få en tydlig personlig prägel”. Exempel är sådana varor som tillverkas efter beställning och kundanpassas efter kundens önskemål.
När du som kund godkänner våra köpvillkor vid beställning, samtycker du till att Hemsjö Tältservice påbörjar fullgörandet av beställningen. Detta innebär att du som kund inte har någon ångerrätt från och med den tidpunkt när produkten/produkterna ovan har påbörjats i produktion.
Du får alltid en orderbekräftelse där du kan kontrollera att allting är rätt, t.ex mått och färg, då dessa produkter specialtillverkas för dig.
Reklamationer
Du har som kund 3 år på dig att reklamera en vara. Detta skall göras inom ”skälig tid”, normalt två månader från det att felet upptäcktes. Fel som visar sig inom sex månader efter köpet anses som ursprungliga. Vid synliga skador eller annat fel på produkten skall reklamation göras före eventuell montering. Kontakta oss på Hemsjö Tältservice så hjälper vid dig vid eventuella reklamationer. Vid fel på varan står Hemsjö Tältservice för eventuella fraktkostnader.
Garanti
Utöver reklamationsrätten lämnar vi även garantier med olika omfattningar för våra olika produkter. Garantin avser ersättningsprodukt eller av oss sanktionerad reparation under förutsättning att monterings- och skötselinstruktioner följts. Fakturan gäller som garantisedel. Kontakta oss på Hemsjö Tältservice så hjälper vid dig. I övrigt tillämpas konsumentköplagen.
När gäller inte produktgarantin:
Stomme, tak och väggar – Trasig till följd utav yttre åverkan så som vind, eld, vassa föremål etc täcks EJ utav produktgarantin.
Vid eventuell tvist
Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Personuppgifter
Hemsjö Tältservice, Västra Långgatan 44, 441 33 Alingsås, organisationsnummer 559092-2133 är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du som kund lämnar till Hemsjö Tältservice
